Ayuda y contacto
¿Cómo puede ayudarte hoy nuestro servicio de atención al cliente?
Seguimiento del paquete
El correo de confirmación de tu pedido indica una fecha estimada de entrega del paquete. ¿La has comprobado?
lightbulb_outline Si tu paquete ya ha sido enviado, el número de seguimiento está disponible inmediatamente en tu Cuenta de cliente (Historial de pedidos).
Compatibilidad de piezas
Los menús del sitio, los filtros disponibles y las fichas de producto indican casi siempre los años compatibles.
lightbulb_outline Consejo: Indícanos tu número VIN (casilla E del permiso de circulación) para que podamos ayudarte lo mejor posible.
Envíos internacionales y territorios de ultramar
Enviamos a todo el mundo mediante DHL o las redes postales nacionales.
info_outline Fuera de la Unión Europea, la venta se realiza sin impuestos y los aranceles aduaneros a la llegada corren a cargo del destinatario.
Posventa / Problema con el pedido
¿Un producto ha llegado dañado, falta un artículo o hemos enviado una referencia incorrecta? Lo sentimos.
camera_alt Importante: Para tramitarlo de inmediato, prepara fotos del paquete, de la etiqueta de transporte y del producto afectado antes de escribirnos.
Devoluciones y cambios
Plazo de devolución de 14 días para productos nuevos y sin usar devueltos en su embalaje original (excepto productos personalizados).
swap_horiz Cambio: ¡Aceptamos cambios! Indícanos la nueva referencia que deseas para recibir un presupuesto que incluya devolución y reenvío.
Área profesional
Ofrecemos tarifas específicas y facturación sin IVA (fuera de Francia) para profesionales del mundo de la moto.
assignment_ind Contacta con nuestro equipo para recibir tus condiciones comerciales enviándonos el documento de registro mercantil y tu número de IVA intracomunitario.